幫助星兒順利融入小學生活(09)--總結

很多的星兒家長在面對星兒與眾不同的特性時，常有不知如何下手幫他的困擾。每一個星兒都是一個獨特的存在，有獨特的個性及症狀，所以並沒有一個標準的程序可以依循去解決他的問題，為了避免掉為瑋瑋解決回題時千頭萬緒不知從何下手的狀況，我用上了作業研究(Operations Research)中系統解決問題的流程與概念，這樣的程序事實上在解決很多問題上都是可以應用上去的。

(一)仿照作業研究解決問題的步驟，將制定幫助星兒順利融入小學生活的相關策略的過程系統化，以利針對不同星兒個案都能有相同的運作模式，過程主要分為四個階段。(流程圖可參照策略制定實行流程)

1.問題的定義：確認要解決問題的目的與範圍。

2.資料的蒐集：根據所定義問題的範圍，蒐集訂定相關策略所必須的資料。

3.策略的制定：以前一階段所蒐集的資料為基礎，訂定可以達成目標的主要策略與輔助策略。

4.策略的驗證：驗証相關策略的執行狀況，若有達到預定效果則續行，若未達應有成效則依狀況修正、重訂策略，重新蒐集資料，更甚者修正定義的問題範圍。

當然這個流程可視為萬用的樣版，只要第一階段將要解決的問題定義好，就可以有系統的進行後續的動作。

(二)要幫助星兒由學前教育環境順利融入小學就讀，需要蒐集的資料可分為兩大方向

1.星兒特性：星兒能力、狀況、優劣勢能力等(要整理那些資料呢？可參考你了解你的孩子嗎？)

2.學校狀況：硬體環境、行政制度、教師與相關資源等。

這些資料可用於為孩子量身定做相關的可行策略，而孩子狀況資料，更可幫助學校相關人員能在最短的時間內了解你孩子的狀況。

(三)由於星兒一般對事物的變動接受度低，因此在融入校園的策略規劃上以階段性為宜，可以以適應整體環境為起點，在接受學校環境後再幫星兒連繫學校的人事物，最後透過各種管道與策略營造友善環境，以期能真正地融入班級生活之中。

(四)策略的制定可以星兒為中心的主要策略(偏重在星兒自我調適與友善環境的營造)，搭配一些可使主要策略更順利執行的相關策略來進行。

1.主要策略：例如讓星兒接受學校環境、幫星兒連繫學校人事物、為星兒營造友善環境等。

2.輔助策略：例如具特教背景伴讀人員的引入、選擇熱心的同儕小天使、建立有效的溝通網路等。

除了漸進式地讓星兒融入校園生活的主要策略外，輔助的策略可著重在降低融合班教師的壓力(伴讀人員的入班、同儕小天使的選擇等)、提升融合班教師處理特殊兒的能力(一般教師與資源班老師的充分合作、具特教背景伴讀人員的入班等)以及建立有效的溝通網路，這些都需要星兒家長居中去協調、溝通與傳遞所有的訊息。

(五)根據星兒優弱勢能力所定出的個別化策略，除了星兒的家長要配合外，學校教師群也是扮演著很重要的角色，因為在校園中這些教師將是策略的主要推動者，因此有關於星兒的狀況與所有欲施行的策略都必須先跟教師群充分的溝通。

(六)在解決任一問題的過程，雖然現時問題已解決，但可能會因為相關狀況變化而造成相關策略失效，因此需定時進行策略驗証，以修正逐漸失效的策略。

(全文終)

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